稳定运行不靠运气，靠流程。
基础架构一向平淡无奇，直到出事那一刻。我们以代码方式部署，让环境可复现；按计划打补丁，让下一个漏洞公告只是例行工作。
所谓支持，是由熟悉您系统的专属工程师负责，而不是一个共享邮箱加一个工单号。
交付内容
此项服务涵盖的全部范围。
价值所在
它究竟改变了什么。
- 01
可复现的环境，终结了「在预发布环境是好的」这种争论。
- 02
按节奏打补丁，把紧急事故变成例行维护。
- 03
从未验证过恢复的备份，不算备份。
- 04
设有真实告警阈值的监控，胜过没人看的仪表板。
- 05
上线前做渗透测试，远比出事后便宜。
- 06
指定的专属工程师，在关键时刻已经熟悉您的系统。
技术栈
AWSAzureTerraformDatadogCloudflare
客户评价
在两家供应商退出后，六周内恢复稳定。
他们每次会议都派资深工程师出席，而不只是第一次。
文档完善到我们自己的团队可以直接接手。
整个迁移过程零停机。
他们劝我们放弃了一半的原定范围。
在第一周报价时承诺的日期准时交付。
第一季度支持工单减少了三分之一。
唯一一家在报价前质疑需求的团队。
唯一一家在报价前质疑需求的团队。
第一季度支持工单减少了三分之一。
在第一周报价时承诺的日期准时交付。
他们劝我们放弃了一半的原定范围。
整个迁移过程零停机。
文档完善到我们自己的团队可以直接接手。
他们每次会议都派资深工程师出席，而不只是第一次。
在两家供应商退出后，六周内恢复稳定。
合作流程
四个阶段，全程透明。
01 · 1–2 周
调研
工作坊、系统审计，以及各方共同确认的书面问题陈述。
02 · 2–3 周
架构设计
技术设计、数据模型与交付计划——在写下第一行代码之前完成报价。
03 · 8–20 周
开发
双周迭代，每两周演示一次，第一天就有预发布环境。
04 · 持续进行
运维
交接、完整文档，以及上线后仍对我们具约束力的服务级别协议。